德鲁克说:“有效的管理者会极为审慎地设定本人的工作优先次第,随时停止必要的反省,当机立断地丢弃那些过时的任务,或者推延做那些次要的任务。”这句话很明白地通知人们:企业管理要分清事务主次,做到重点出击。许多人误以为在大企业中事务多,管理者应该分清主次,却不知这点关于中小企业而言,同样以至更为重要。
一小时与30万美圆的支票
效率专家艾维·利与伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾经有过一次这样的会面。艾维·利说本人能够给舒瓦普一个礼物——能在很短的时间内让公司的效益有所好转。舒瓦普说他分明本人应该做什么,也懂得如何把公司管理得更好,本人需求的不是更多的学问,而是更多的行动。他说:“假如你能通知我们怎样更好地执行方案,我听你的,在合理范围内价钱由你定。”
艾维·利递给一张白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的几件事。”看到舒瓦普写完了又说:“如今请删除可做可不做或基本不用做的事情。”等到舒瓦普停下时接着说,“如今依照每件事情重要性用数字标明次序。”做完这几项事情之后,艾维·利说:“如今你把这张纸收好,明天早上第一件事情就是把这张纸条拿出来,努力去做你所标出的最重要的那件事,不要管其他的,直到完成为止。然后用同样办法依次去做第二件事、第三件事……哪怕你一天只做完一件事情,那不要紧,由于你总是在做着最重要的事情。坚持每一天都这样做,等你置信这种办法的价值后,让你公司的人都这样做。这个实验你愿意做多久就做多久,然后给我寄支票来,你以为值几就给我几。”
整个会历时不到一个钟头。一个多月之后,艾维·利收到舒瓦普寄来的一张30万美圆的支票,并附言说:“从钱的观念看,这是我终身中最有价值的一课”。五年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的**钢铁厂。很多时分,你并没有足够的时间、精神去完成一切的事,那就去做最重要的事吧,既然必定是完不成的,就让那些不重要的事剩下来,才会到达最佳效果。
“东方不亮西方亮”是企业虚拟的平安感
多数中小企业经常犯这样的错误,即在做市场时遍地撒网、广种薄收(这里的广种薄收并不是薄利多销)。犯这种错误的缘由是源于中小企业希冀值过高,以及希望经过广种薄收来寻觅“东方不亮西方亮”的心理平安感。但是,这种虚拟出来的平安感却并不可能真正完成。真正的营销平安感来源于市场位置,只要在局部市场取得较高的市场位置,并赢得顾客的承受,才干博得对手的尊重,才有真正的平安感可言。
德鲁克以为:“一个人的有效性与其智力、想象力和学问之间简直没有太大的关联。管理者只要经过有条理、系统的工作,才有可能产生效益。”俗话说:“饭要一口一口吃,路要一步一步走。”许多管理者总以为本人才能有限,实践是没有做到有条理、系统地布置工作。
依照在市场的位置来分,企业能够分为三类:行业龙头企业、区域强势企业(有依据地市场)和有销量但没市场位置的企业。片面追求销量只是一时的,真正有稳定市场位置的企业是龙头企业和区域强势企业。中小企业的生存之道就是:在一定范围之内,依据本人的实践状况开拓小区域市场,然后在有余力时继续开发或扩展小区域市场,最后把小区域市场连成一片。中小企业假如不能做成区域强势企业,就永远做不大。
以一家小型饮料企业为例。最终该企业产品面向全国市场,以省为单位划分市场,10多个业务员去开发和维护,这样的做法,公司产品固然有一定销量,但很不稳定,年销售额仅达500多万元。其中,一名业务员手头有多达70多个市(县)级经销商,一年到头连每个经销商均匀访问一次的时间都没有。由此可见,这样的营销规划,企业基本不会有太大开展。
后来,管理者发现现有企业范围基本缺乏以运营省级市场,目前最重要的不是急于求大,而是应先稳固市场,于是肯定了三步走的战略方针:(1)以县为根本营销单元,一个乡镇一个乡镇地做市场,树立市场依据地,目的是做成县级市场的“龙头老大”。(2)当在几个县同时成为龙头后,再发挥依据地之间的协同效应,将县级依据地连成片,成为区域强势品牌。(3)依照第一、第二步的方针开展成几个区域强势品牌,然后再连成一片。最终,该企业开展壮大成为行业龙头。
上述这家企业的战略能够称之为市场聚焦战略,或者叫做珠穆朗玛战略。中小企业可能在全国市场籍籍无名,但只需成为区域龙头,就能够在区域市场内赢得名气。现代市场是强者通吃的市场,市场位置是生存的根底,有销量没市场位置不可能长期立足。
在企业管理中,应该说市场定位是不容易的。刚刚进入市场的企业就像刚进入社会的年轻人一样,常常以为本人样样通晓,做什么都能胜利,所以常常自觉地做事,最终却什么也做不好。
其实,做好一件事情的关键是目的集中。做什么事都要沉得住气,急躁只能使事情越来越糟。许多企业一上马,把目的定得过高,想做大品牌,想成为业界的龙头,结果是眉毛胡子一把抓,没轻没重。这样做,一方面会由于目的过大,又没有细致的规划,什么也做不精;另一方面也容易由于精神过于分散,难以在用户心目中构成鲜明的定位。并且重要的是市场阵线拉得太长,则会使企业在市场形象塑造过程中破费代价更大。
“紧迫的事”与“重要的事”
德鲁克总结的人生四个现象:假如你总是做“重要且紧迫的事”,就常常有很多的剩余时间。做完“正事”之后,你还会有相当多的时间去做“重要而不紧迫”、“不重要且紧迫”以至“不重要且不紧迫”的事。
在低绩效或失败的管理者中,好多人最易犯的错误是把“紧迫的事”与“重要的事”混为一谈,把战略与战术、“做正确的事”与“正确地做事”混为一谈。这正如德鲁克说的话,最没有效率的人就是那些以最高的效率做最没用的事的人。当你分明“紧迫的事”与“重要的事”之后,如何“把最重要的事放在第一位”就是最重要的了。
要为企业找到一个专而精的市场定位并不难,关键思索两点:首先要对目的市场停止细分,找到潜力最大的方向;其次要对本人所能控制的资源心中有数,扬长避短,把最重要的事放在首位。然后在这二者间找到最佳的分离点,从分离点着手,企业一定会走向胜利。